Quanto tempo leva para eu receber meu pedido?
Para o envio o tempo estimado é de 72 horas. O recebimento do pedido levará entre 5 dias úteis.

Como faço para criar uma conta? A conta poderá ser criada através do link https://patinhasfofas.com.br/minha-conta/

Como altero meu endereço de entrega?
O endereço de entrega poderá ser alterado através do link https://patinhasfofas.com.br/minha-conta/endereco/

Como acompanho o status do meu pedido?
Através do link https://patinhasfofas.com.br/rastreamento os nossos clientes poderão acompanhar todas as etapas, desde o pedido até a entrega.

Você manterá as informações do meu cartão de crédito arquivadas?
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018, dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. Com a obrigatoriedade da LGPD, os emissores de cartões de crédito tornaram-se responsáveis por estabelecer as regras de processamento dos cartões e oferecer o sistema que autoriza uma determinada transação, enquanto o meio de pagamento junto com seu ecossistema de segurança são responsáveis por capturar e processar a transação junto à bandeira. E todos estes componentes, e suas controladoras, têm acesso aos dados do cartão que efetuou a transação e, portanto, estarão sujeitos à nova regulamentação. Toda esta estrutura existe, claro, para facilitar a vida dos consumidores aumentando o alcance e aceitação de todo tipo de cartão em qualquer serviço ou loja, ao mesmo tempo minimizando o risco de fraude. Uma arquitetura que foi evoluída visando atender as necessidades de lojistas e agregando valor ao serviço de pagamento, com foco na segurança dos dados da transação e do portador através de normas rígidas auto impostas pelo mercado mas sem ter em mente o controle efetivo dos dados da transação por parte do responsável pelo cartão em si, ou transparência em seu uso.

Você cobra imposto sobre vendas?
Nós da Patinhas Fofas assumimos os pagamentos dos impostos, não será cobrada nenhuma taxa adicional de nossos clientes.

Envia para todo o país?
Sim, enviamos para todo o país.

Meus itens virão em um pacote?
Não necessariamente, pois depenade da quantidade de itens comprados.